Le e-commerce des concessions automobiles

Devenir un acteur majeur et global de la digitalisation du département pièces et accessoires d'origine des concessionnaires et constructeurs automobiles.

Roadshow Septembre 2020

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L'avis des instructeurs

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Le besoin de se digitaliser

Le département Pièces & Accessoires des concessions auto est en retard dans sa digitalisation.

Or, le besoin de digitaliser la distribution automobile sort renforcé de cette période de crise sanitaire. Les acteurs physiques doivent proposer rapidement une solution digitale complémentaire à leurs clients, sous peine de se faire prendre une partie de leur business par les spécialistes de l’e-commerce.

De plus, la crise prévisible des ventes de véhicules neufs va inciter, comme en 2008, les acteurs à investir sur des solutions génératrices de business après-vente.

En équipant déjà plus de 430 concessions en France sur la partie Accessoires d’origine (tapis de sol, barres de toit…), SPID se retrouve dans une situation idéale pour continuer sa croissance sur l’accessoire et la multiplier grâce à son entrée sur le marché de la pièce d’origine (mécanique, entretien, carrosserie, électronique).

Des opportunités multiples

Aujourd’hui, plus de 56% des français achètent des pièces détachées et accessoires auto en ligne et la plupart du temps leur achat se fait via des sites e-commerces (Amazon, Oscaro, etc.) ou des acteurs traditionnels digitalisés (Norauto, Feu Vert, etc.).

En France, ce sont:

  • 40M d’automobilistes
  • 2000M€ de chiffre d’affaires de ventes d’accessoires automobiles
  • 7000M€ de chiffre d’affaires de pièces de rechange d’origine

Or, les concessionnaires sont les seuls à pouvoir commercialiser des pièces et accessoires d’origine de la marque du constructeur et ont déjà une relation forte en locale avec leurs clients.

La gamme des accessoires et pièces auto d’origine est commercialisée en exclusivité chez les concessionnaires et présente de nombreux avantages (qualité, prix, design, performance…) qui sont recherchés par les clients. Pourtant, il est aujourd’hui impossible d’acheter en France des pièces d’origine en ligne.

Enfin, l’opportunité sur le stock mort de pièces et accessoires (plus de 300M€ de stock mort chez les concessionnaires) nous donne un levier fort pour rentrer sur ce marché avec une promesse forte tant pour les concessionnaires (ROI immédiat) que pour les clients finaux (promotions fortes).

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La concurrence

L’offre de SPID est une offre de service totalement originale, sans concurrence directe sur le marché B2B.

  • Concurrence B2B > Il n’y a pas d’offre directement concurrente mais plutôt des stratégies de substitution pour les concessionnaires :
    • Ne pas s’en occuper
    • Laisser cette problématique au constructeur
    • Faire développer en externe
    • Développer en interne
  • Concurrence B2C > Propose des pièces ‘aftermarket’ et non des pièces d’origine
    • Grande Distribution spécialisée : Norauto/FeuVert/Roady
    • Grande Distribution : Carrefour/Leclerc
    • Sites web spécialisés: Oscaro, Mister-Auto
    • Amazon

Digitaliser la vente des Pièces & Accessoires

SPID a donc lancé un premier service de ventes des Pièces & Accessoires pour les concessions. Cette offre se compose :

  • d’un site e-commerce en marque blanche prêt à l’emploi afin que les concessionnaires disposent d’une vitrine en ligne permettent de générer du trafic.
  • d’une interface de cette solution avec les outils de gestion (stocks, fichier clients…).
  • d’un outil marketing et de communication paramétrable par les concessionnaires pour mettre en avant des produits, effectuer des remises sur des stocks morts, optimiser la communication auprès des clients…

Quelques exemples de sites clients:

Ainsi que la solution développée spécifiquement pour le constructeur Nissan en France:

 

Une vision

L’ambition est de devenir un acteur majeur et global de la digitalisation du département pièces et accessoires d’origine des constructeurs et concessionnaires automobiles.

La croissance se fera :

  1. d’abord par l’excellence sur le marché national, tant en accessoires qu’en pièces de rechange ;
  2. avant de se développer à l’international où les problématiques sont similaires.

Une offre

Le modèle économique de SPID se décompose de la façon suivante :

  • frais de set-up : 150€ / concession ;
  • abonnement mensuel : 50€ / mois / concession ;
  • commission sur les ventes réalisées via le site e-commerce : 10%.

La solution pièces de rechange amènera à une amélioration du récurrent avec un abonnement complémentaire.

Des avantages

Côté concessionnaireCôté conducteur
Un site prêt-à-l'emploiDes messages orientant directement vers la page de sa voiture.
Il n'y a plus qu'à livrer. Un prix clair, montage inclus.
Un business modèle gagnant-gagnant.Un service client dédié.
Des promos jusqu'à -50%.

Des résultats

La preuve de l’efficacité de SPID est la satisfaction de ses clients. Vous trouverez ici quelques uns de nos témoignages clients.

Un exemple ici:

“Cette société connait bien notre fonctionnement et sa solution s’intègre parfaitement à notre organisation, tant physique qu’informatique ou encore comptable. Le travail pour positionner cette offre sur Internet est excellent et se mesure avec les retours . Nous touchons des clients que nous n’aurions jamais pu atteindre avec nos moyens traditionnels. C’est une vraie vitrine commerçante 2.0 que nous n’avions pas pour les clients particuliers.”

Eric Simart, Directeur Magasins Lamirault Automobiles

Les levées avec le Réseau WeLike

Premier tour de table en 2019

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Second tour de table en 2020

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Pour aller plus loin

Visitez les site web de Spid Tech